Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

1. Informazioni generali

Velnes Atelier è un negozio online con sede in Svizzera, gestito da Bulut Vectora Digital Marketing e Commercio.

Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sui tempi e sui costi di consegna.

2. Destinazioni di spedizione

Spediamo attualmente nei seguenti Paesi:

[Inserire i Paesi di destinazione effettivamente disponibili]

Le destinazioni abilitate sono visualizzate durante il checkout.

3. Tempi di preparazione

Alcuni articoli vengono personalizzati su richiesta e possono richiedere tempi di preparazione aggiuntivi.

Tempi di preparazione: [Inserire giorni lavorativi]

I tempi di preparazione sono distinti dai tempi di trasporto.

4. Tempi di consegna

I tempi stimati variano in base alla destinazione e al servizio di spedizione selezionato.

• Svizzera: [Inserire giorni lavorativi]

• Italia: [Inserire giorni lavorativi]

• Altri Paesi: [Specificare]

Eventuali termini di consegna concordati e diritti del consumatore rimangono disciplinati dalla normativa applicabile.

5. Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono comunicate prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni o soglie per la spedizione gratuita saranno indicate sul sito.

6. Spedizioni internazionali e dogana

Per gli ordini spediti dalla Svizzera verso altri Paesi possono essere previste procedure doganali, IVA all'importazione, dazi e spese amministrative.

Modalità di gestione degli oneri di importazione: [Specificare se gli oneri sono riscossi al checkout o dal destinatario e quali costi sono a carico di ciascuna parte]

Il cliente riceve prima dell'acquisto le informazioni sui costi e sulle responsabilità applicabili.

7. Tracciamento dell'ordine

Quando il servizio di spedizione selezionato prevede un codice di tracciamento, le relative informazioni saranno comunicate al cliente.

8. Indirizzo di consegna

Invitiamo i clienti a verificare attentamente i dati di consegna prima di confermare l'ordine.

Per richiedere una correzione, contattaci tempestivamente all'indirizzo info@velnesatelier.ch.

9. Problemi di consegna

In caso di mancata consegna, smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Ogni richiesta sarà valutata nel rispetto della normativa applicabile.

10. Contatti

Velnes Atelier
E-mail: info@velnesatelier.ch