Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

1. Informazioni sul venditore

Il negozio online Velnes Atelier è gestito da:

Bulut Vectora Digital Marketing e Commercio
Nome commerciale: Velnes Atelier
Forma giuridica: Ditta individuale
Via alla Chiesa 16
6962 Viganello (Lugano)
Svizzera

Numero IDI/UID: CHE-325.321.338
E-mail: info@velnesatelier.ch

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti offerti attraverso Velnes Atelier.

Le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori rimangono valide.

3. Prodotti

Velnes Atelier propone articoli in legno, accessori in pelle, piccoli regali, borracce, thermos e prodotti personalizzabili.

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nelle relative schede.

Le fotografie hanno finalità illustrative. Eventuali differenze nelle venature del legno o nelle sfumature dei materiali naturali non escludono i diritti del consumatore in caso di difetti o mancata conformità.

4. Personalizzazione

Il cliente può richiedere la personalizzazione dei prodotti quando tale possibilità è indicata nella scheda dell'articolo.

Le informazioni inserite, come nomi, date, iniziali e dediche, devono essere verificate dal cliente prima dell'invio dell'ordine.

Eventuali modifiche dopo la conferma possono essere richieste contattando info@velnesatelier.ch.

La possibilità di apportare modifiche dipende dallo stato di preparazione dell'articolo, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

5. Prezzi

I prezzi sono visualizzati nella valuta indicata sul sito durante il processo di acquisto.

Il venditore non è attualmente registrato ai fini IVA in Svizzera.

Eventuali spese di spedizione e altri costi applicati dal venditore vengono comunicati prima della conferma dell'acquisto.

Per le spedizioni internazionali possono applicarsi imposte di importazione e oneri doganali, secondo le informazioni fornite prima dell'ordine e la normativa vigente.

6. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.

L'ordine può essere soggetto alle verifiche di sicurezza previste dai fornitori di servizi di pagamento.

7. Conclusione del contratto

Il cliente può controllare i dettagli dell'acquisto prima di confermare l'ordine.

Dopo l'invio dell'ordine viene trasmessa una comunicazione elettronica con i dati dell'acquisto.

Le informazioni relative all'accettazione dell'ordine e alla conclusione del contratto sono rese disponibili durante la procedura di acquisto, nel rispetto della normativa applicabile.

8. Disponibilità e preparazione

La disponibilità degli articoli è soggetta alle informazioni presenti nel negozio.

I prodotti personalizzati possono richiedere tempi di preparazione aggiuntivi.

In caso di impossibilità di evadere un ordine, il cliente verrà contattato e saranno rispettati i relativi diritti di rimborso.

9. Spedizioni

Le destinazioni, i tempi e i costi di spedizione sono descritti nella Politica di Spedizione.

Velnes Atelier gestirà eventuali problemi di consegna nel rispetto della normativa applicabile.

10. Resi e rimborsi

Le condizioni relative a resi, diritto di recesso e rimborsi sono descritte nella Politica di Reso e Rimborso.

I prodotti chiaramente personalizzati possono essere esclusi dal diritto di recesso, nei casi previsti dalla legge.

I diritti relativi ai prodotti difettosi o non conformi rimangono validi.

11. Garanzie legali

Velnes Atelier rispetta le disposizioni inderogabili applicabili in materia di conformità dei beni e tutela dei consumatori.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti che non possono essere esclusi per legge.

12. Proprietà intellettuale

I contenuti originali presenti sul sito, inclusi fotografie, descrizioni, grafiche e altri materiali, sono tutelati dalle norme applicabili sulla proprietà intellettuale.

La riproduzione non autorizzata non è consentita, salvo nei casi previsti dalla legge.

13. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

14. Legge applicabile

Il contratto è disciplinato dal diritto svizzero nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Restano impregiudicate le norme inderogabili a tutela dei consumatori e le disposizioni applicabili in materia di competenza giurisdizionale.

15. Modifiche dei Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già maturati in relazione agli acquisti precedenti.

16. Contatti

Per domande riguardanti i presenti Termini e Condizioni:

Velnes Atelier
Bulut Vectora Digital Marketing e Commercio

E-mail: info@velnesatelier.ch